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Malware Removal Instructions

PC acting weird and IE impossible to be used

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PC acting weird and IE impossible to be used

Unread postby ale.fly » June 7th, 2012, 1:34 pm

Hi guys, I hope someone can help me out with my problem.

Some days ago, my PC got attacked by a ransomware known as "Guardia di finanza virus", or something like that. It blocked my desktop asking for a 100 euros fine. I removed it by mixing a variety of tools and I thought the problems were over.
In fact the ransomware didn't show up again, but since then the PC has been showing very strange behaviour. Here are some examples:
- the PC is very slow right after the boot
- the RAM usage shows many spikes, going frequently from 5% to 90% and the paging file usage is very high (about 1,3 GB)
- Once I launch IE, the PC becomes totally unusable, every window requires even minutes before showing up
- Yesterday even if I didn't click on any link, a few IE windows opened up (or at least tried to load up) and some of them had titles that made me think of some porn web-sites. Anyway, being the PC almost completely stuck, they never really opened up on the desktop, I just saw them blinking in the lower bar.

I've tried running Avira, SuperAntiSpyware, Spybot and Malwarebytes in safemode, but no detection so far.

Hope you can help me ;)


Please find below the 2 dds logs...


DDS.TXT

.
DDS (Ver_2011-08-26.01) - NTFSx86
Internet Explorer: 8.0.6001.18702 BrowserJavaVersion: 1.6.0_22
Run by Compaq_Proprietario at 19:12:46 on 2012-06-07
Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600.3.1252.39.1040.18.1014.355 [GMT 2:00]
.
AV: Avira Desktop *Enabled/Updated* {00000000-0715-0000-08F2-12003094807C}
AV: AntiVir Desktop *Enabled/Updated* {00000002-0002-0000-6C25-9E7C08000A00}
AV: AntiVir Desktop *Enabled/Updated* {00000002-0002-0000-7C25-9E7C08000A00}
.
============== Running Processes ===============
.
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k DcomLaunch
svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k WudfServiceGroup
svchost.exe
svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
svchost.exe
C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASCORE.EXE
C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Programmi\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Programmi\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
c:\Programmi\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k imgsvc
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\D-Link\DSL-200\dslstat.exe
C:\Program Files\D-Link\DSL-200\dslagent.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNAP2LAK.EXE
C:\Programmi\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\Programmi\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Programmi\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNAP2RPK.EXE
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\CNAB8SWK.EXE
C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\File comuni\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\AAM Updates Notifier.exe
C:\PROGRA~1\MICROS~2\rapimgr.exe
C:\Programmi\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
c:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
.
============== Pseudo HJT Report ===============
.
uStart Page = hxxp://www.google.it/
uDefault_Search_URL = hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... pf=desktop
mStart Page = hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... pf=desktop
mSearch Bar = hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... pf=desktop
BHO: AcroIEHlprObj Class: {06849e9f-c8d7-4d59-b87d-784b7d6be0b3} - c:\programmi\adobe\acrobat 7.0\activex\AcroIEHelper.dll
BHO: Spybot-S&D IE Protection: {53707962-6f74-2d53-2644-206d7942484f} - c:\progra~1\spybot~1\SDHelper.dll
BHO: {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
BHO: Guida per l'accesso a Windows Live: {9030d464-4c02-4abf-8ecc-5164760863c6} - c:\programmi\file comuni\microsoft shared\windows live\WindowsLiveLogin.dll
BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper: {dbc80044-a445-435b-bc74-9c25c1c588a9} - c:\programmi\java\jre6\bin\jp2ssv.dll
BHO: Supporti Registrazione test Web Microsoft 10.0: {dda57003-0068-4ed2-9d32-4d1ec707d94d} - c:\programmi\microsoft visual studio 10.0\common7\ide\privateassemblies\Microsoft.VisualStudio.QualityTools.RecorderBarBHO100.dll
BHO: JQSIEStartDetectorImpl Class: {e7e6f031-17ce-4c07-bc86-eabfe594f69c} - c:\programmi\java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
TB: {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
TB: {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - No File
uRun: [H/PC Connection Agent] "c:\programmi\microsoft activesync\wcescomm.exe"
uRun: [SUPERAntiSpyware] c:\programmi\superantispyware\SUPERAntiSpyware.exe
uRun: [SpybotSD TeaTimer] c:\programmi\spybot - search & destroy\TeaTimer.exe
uRun: [ctfmon.exe] c:\windows\system32\ctfmon.exe
mRun: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE c:\windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
mRun: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
mRun: [Recguard] c:\windows\sminst\RECGUARD.EXE
mRun: [HPBootOp] "c:\programmi\hewlett-packard\hp boot optimizer\HPBootOp.exe" /run
mRun: [DSLSTATEXE] c:\program files\d-link\dsl-200\dslstat.exe icon
mRun: [DSLAGENTEXE] c:\program files\d-link\dsl-200\dslagent.exe
mRun: [KBD] c:\hp\kbd\KBD.EXE
mRun: [TkBellExe] "c:\programmi\file comuni\real\update_ob\realsched.exe" -osboot
mRun: [CNAP2 Launcher] c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\CNAP2LAK.EXE
mRun: [HP Software Update] c:\programmi\hp\hp software update\HPWuSchd2.exe
mRun: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
mRun: [IgfxTray] c:\windows\system32\igfxtray.exe
mRun: [Persistence] c:\windows\system32\igfxpers.exe
mRun: [QuickTime Task] "c:\programmi\quicktime\qttask.exe" -atboottime
mRun: [iTunesHelper] "c:\programmi\itunes\iTunesHelper.exe"
mRun: [SunJavaUpdateSched] "c:\programmi\file comuni\java\java update\jusched.exe"
mRun: [AdobeAAMUpdater-1.0] "c:\programmi\file comuni\adobe\oobe\pdapp\uwa\UpdaterStartupUtility.exe"
mRun: [Malwarebytes' Anti-Malware] "c:\programmi\malwarebytes' anti-malware\mbamgui.exe" /starttray
mRun: [avgnt] "c:\programmi\avira\antivir desktop\avgnt.exe" /min
StartupFolder: c:\docume~1\compaq~1\menuav~1\progra~1\esecuz~1\adobeg~1.lnk - c:\programmi\file comuni\adobe\calibration\Adobe Gamma Loader.exe
StartupFolder: c:\docume~1\alluse~1\menuav~1\progra~1\esecuz~1\avviov~1.lnk - c:\programmi\adobe\acrobat 7.0\reader\reader_sl.exe
IE: E&sporta in Microsoft Excel - c:\progra~1\micros~3\office11\EXCEL.EXE/3000
IE: {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - c:\windows\pchealth\helpctr\vendors\cn=hewlett-packard,l=cupertino,s=ca,c=us\iebutton\support.htm
IE: {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
IE: {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - c:\programmi\messenger\msmsgs.exe
IE: {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - {2EAF5BB0-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - c:\progra~1\micros~2\INetRepl.dll
IE: {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - {2EAF5BB0-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - c:\progra~1\micros~2\INetRepl.dll
IE: {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - {FF059E31-CC5A-4E2E-BF3B-96E929D65503} - c:\progra~1\micros~3\office11\REFIEBAR.DLL
IE: {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - c:\progra~1\spybot~1\SDHelper.dll
DPF: {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000} - hxxp://download.macromedia.com/pub/shoc ... tor/sw.cab
DPF: {1ABA5FAC-1417-422B-BA82-45C35E2C908B} - hxxp://kitchenplanner.ikea.com/IT/Core/ ... _Win32.cab
DPF: {233C1507-6A77-46A4-9443-F871F945D258} - hxxp://download.macromedia.com/pub/shoc ... tor/sw.cab
DPF: {2EDF75C0-5ABD-49f9-BAB6-220476A32034} - hxxp://intel-drv-cdn.systemrequirements ... b_srlx.cab
DPF: {4819DFDF-ABC4-488C-A323-919848C51175}
DPF: {493ACF15-5CD9-4474-82A6-91670C3DD66E} - hxxp://www.linkedin.com/cab/LinkedInCon ... ontrol.cab
DPF: {4B54A9DE-EF1C-4EBE-A328-7C28EA3B433A} - hxxp://quickscan.bitdefender.com/qsax/qsax.cab
DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} - hxxp://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab
DPF: {79E0C1C0-316D-11D5-A72A-006097BFA1AC} - hxxp://esupport.epson-europe.com/selfte ... TPTest.cab
DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} - hxxp://upload.facebook.com/controls/200 ... ader55.cab
DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinsta ... s-i586.cab
DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} - hxxp://fpdownload.macromedia.com/get/fl ... rashim.cab
DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinsta ... s-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinsta ... s-i586.cab
DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - hxxp://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
TCP: Interfaces\{07CCF53D-A3E9-4B2C-9065-12C9AC8ADAD2} : DhcpNameServer = 192.168.1.178
TCP: Interfaces\{6610B93B-FABA-4E4D-830B-73E41592D355} : DhcpNameServer = 16.92.3.242 16.92.3.243 16.81.3.243 16.114.3.243
Notify: !SASWinLogon - c:\programmi\superantispyware\SASWINLO.DLL
Notify: igfxcui - igfxdev.dll
SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - c:\windows\system32\WPDShServiceObj.dll
SEH: SABShellExecuteHook Class: {5ae067d3-9afb-48e0-853a-ebb7f4a000da} - c:\programmi\superantispyware\SASSEH.DLL
mASetup: {10880D85-AAD9-4558-ABDC-2AB1552D831F} - "c:\programmi\file comuni\lightscribe\LSRunOnce.exe"
.
================= FIREFOX ===================
.
FF - ProfilePath - c:\documents and settings\compaq_proprietario\dati applicazioni\mozilla\firefox\profiles\rwak6cdo.default\
FF - prefs.js: browser.search.selectedEngine - Search the web (Babylon)
FF - prefs.js: browser.startup.homepage - hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss ... e36c4e6c4e
FF - prefs.js: keyword.URL - hxxp://search.babylon.com/?babsrc=SP_ss ... ef=sst&&q=
FF - Ext: Default: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} - c:\programmi\mozilla firefox\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}
FF - Ext: Java Console: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA} - c:\programmi\mozilla firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA}
FF - Ext: Illimitux: illimitux@illimitux.net - %profile%\extensions\illimitux@illimitux.net
FF - Ext: Microsoft .NET Framework Assistant: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} - %profile%\extensions\{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}
FF - Ext: Microsoft .NET Framework Assistant: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} - c:\windows\microsoft.net\framework\v3.5\windows presentation foundation\DotNetAssistantExtension
FF - Ext: Java Quick Starter: jqs@sun.com - c:\programmi\java\jre6\lib\deploy\jqs\ff
.
============= SERVICES / DRIVERS ===============
.
R1 avkmgr;avkmgr;c:\windows\system32\drivers\avkmgr.sys [2012-5-26 36000]
R1 SASDIFSV;SASDIFSV;c:\programmi\superantispyware\sasdifsv.sys [2011-7-22 12880]
R1 SASKUTIL;SASKUTIL;c:\programmi\superantispyware\SASKUTIL.SYS [2011-7-12 67664]
R2 !SASCORE;SAS Core Service;c:\programmi\superantispyware\SASCore.exe [2011-8-12 116608]
R2 acedrv10;acedrv10;c:\windows\system32\drivers\ACEDRV10.sys [2007-7-27 330144]
R2 acehlp10;acehlp10;c:\windows\system32\drivers\acehlp10.sys [2007-7-27 251680]
R2 AntiVirSchedulerService;Avira Pianificatore;c:\programmi\avira\antivir desktop\sched.exe [2012-5-26 86224]
R2 AntiVirService;Avira Realtime Protection;c:\programmi\avira\antivir desktop\avguard.exe [2012-5-26 110032]
R2 avgntflt;avgntflt;c:\windows\system32\drivers\avgntflt.sys [2012-5-26 74640]
R2 MBAMService;MBAMService;c:\programmi\malwarebytes' anti-malware\mbamservice.exe [2012-5-22 654408]
R3 MBAMProtector;MBAMProtector;c:\windows\system32\drivers\mbam.sys [2012-5-22 22344]
S2 clr_optimization_v4.0.30319_32;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86;c:\windows\microsoft.net\framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-3-18 130384]
S2 gupdate;Google Update Service (gupdate);c:\programmi\google\update\GoogleUpdate.exe [2010-5-27 136176]
S3 AdobeFlashPlayerUpdateSvc;Adobe Flash Player Update Service;c:\windows\system32\macromed\flash\FlashPlayerUpdateService.exe [2012-4-14 257696]
S3 FirebirdServerMAGIXInstance;Firebird Server - MAGIX Instance;c:\programmi\magix\common\database\bin\fbserver.exe --> c:\programmi\magix\common\database\bin\fbserver.exe [?]
S3 gAGP440p;gAGP440p;\??\c:\docume~1\compaq~1\impost~1\temp\gagp440p.sys --> c:\docume~1\compaq~1\impost~1\temp\gAGP440p.sys [?]
S3 gupdatem;Servizio Google Update (gupdatem);c:\programmi\google\update\GoogleUpdate.exe [2010-5-27 136176]
S3 s115bus;Sony Ericsson Device 115 driver (WDM);c:\windows\system32\drivers\s115bus.sys [2009-3-14 83208]
S3 s115mdfl;Sony Ericsson Device 115 USB WMC Modem Filter;c:\windows\system32\drivers\s115mdfl.sys [2009-3-14 15112]
S3 s115mdm;Sony Ericsson Device 115 USB WMC Modem Driver;c:\windows\system32\drivers\s115mdm.sys [2009-3-14 108680]
S3 s115mgmt;Sony Ericsson Device 115 USB WMC Device Management Drivers (WDM);c:\windows\system32\drivers\s115mgmt.sys [2009-3-14 100488]
S3 s115obex;Sony Ericsson Device 115 USB WMC OBEX Interface;c:\windows\system32\drivers\s115obex.sys [2009-3-14 98568]
S3 UPnPService;UPnPService;c:\programmi\file comuni\magix shared\upnpservice\UPnPService.exe [2009-9-7 544768]
S3 VSPerfDrv100;Performance Tools Driver 10.0;c:\programmi\microsoft visual studio 10.0\team tools\performance tools\VSPerfDrv100.sys [2009-12-8 48128]
S3 WPFFontCache_v0400;Windows Presentation Foundation Font Cache 4.0.0.0;c:\windows\microsoft.net\framework\v4.0.30319\wpf\WPFFontCache_v0400.exe [2010-3-18 753504]
S4 MSSQLServerADHelper100;Servizio SQL Server Active Directory Helper;c:\programmi\microsoft sql server\100\shared\sqladhlp.exe [2009-7-21 47128]
S4 RsFx0103;RsFx0103 Driver;c:\windows\system32\drivers\RsFx0103.sys [2009-3-30 239336]
S4 SQLAgent$SQLEXPRESS;SQL Server Agent (SQLEXPRESS);c:\programmi\microsoft sql server\mssql10.sqlexpress\mssql\binn\SQLAGENT.EXE [2009-3-30 366936]
.
=============== Created Last 30 ================
.
2012-06-05 17:26:15 -------- d-----w- c:\documents and settings\compaq_proprietario\dati applicazioni\QuickScan
2012-05-26 16:16:40 -------- d-----w- c:\documents and settings\compaq_proprietario\dati applicazioni\Avira
2012-05-26 16:12:18 36000 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\avkmgr.sys
2012-05-26 16:12:17 74640 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\avgntflt.sys
2012-05-26 16:11:42 -------- d-----w- c:\programmi\Avira
2012-05-26 16:11:42 -------- d-----w- c:\documents and settings\all users\dati applicazioni\Avira
2012-05-26 13:29:03 -------- d-----w- c:\programmi\ESET
2012-05-26 11:51:30 -------- d-----w- c:\documents and settings\compaq_proprietario\dati applicazioni\SUPERAntiSpyware.com
2012-05-26 11:51:05 -------- d-----w- c:\programmi\SUPERAntiSpyware
2012-05-26 11:51:05 -------- d-----w- c:\documents and settings\all users\dati applicazioni\SUPERAntiSpyware.com
2012-05-22 19:43:13 22344 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbam.sys
2012-05-22 19:43:12 -------- d-----w- c:\programmi\Malwarebytes' Anti-Malware
2012-05-20 09:59:10 -------- d-----w- c:\programmi\Spybot - Search & Destroy
2012-05-20 09:59:10 -------- d-----w- c:\documents and settings\all users\dati applicazioni\Spybot - Search & Destroy
2012-05-19 22:43:02 -------- d-----w- c:\documents and settings\compaq_proprietario\dati applicazioni\Malwarebytes
2012-05-19 22:42:52 -------- d-----w- c:\documents and settings\all users\dati applicazioni\Malwarebytes
2012-05-19 22:11:13 -------- d-----w- C:\TDSSKiller_Quarantine
2012-05-19 21:35:17 98816 ----a-w- c:\windows\sed.exe
2012-05-19 21:35:17 518144 ----a-w- c:\windows\SWREG.exe
2012-05-19 21:35:17 256000 ----a-w- c:\windows\PEV.exe
2012-05-19 21:35:17 208896 ----a-w- c:\windows\MBR.exe
2012-05-19 21:04:22 -------- d-----w- c:\documents and settings\compaq_proprietario\dati applicazioni\ParetoLogic
2012-05-19 21:04:22 -------- d-----w- c:\documents and settings\compaq_proprietario\dati applicazioni\DriverCure
2012-05-19 21:04:08 -------- d-----w- c:\documents and settings\all users\dati applicazioni\ParetoLogic
.
==================== Find3M ====================
.
2012-05-31 13:21:57 603136 ----a-w- c:\windows\system32\crypt32.dll
2012-05-20 13:54:52 70304 ----a-w- c:\windows\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
2012-05-20 13:54:52 419488 ----a-w- c:\windows\system32\FlashPlayerApp.exe
2012-05-19 22:12:43 188416 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\acpi.sys
2012-04-11 13:51:40 2030080 ----a-w- c:\windows\system32\ntkrnlpa.exe
2012-04-11 13:51:36 2151936 ----a-w- c:\windows\system32\ntoskrnl.exe
2012-04-11 13:51:36 1862272 ----a-w- c:\windows\system32\win32k.sys
.
============= FINISH: 19.14.13,09 ===============


ATTACH.TXT

.
UNLESS SPECIFICALLY INSTRUCTED, DO NOT POST THIS LOG.
IF REQUESTED, ZIP IT UP & ATTACH IT
.
DDS (Ver_2011-08-26.01)
.
Microsoft Windows XP Home Edition
Boot Device: \Device\HarddiskVolume1
Install Date: 26/02/2009 21.15.32
System Uptime: 07/06/2012 19.02.15 (0 hours ago)
.
Motherboard: ASRock | | G31M-GS
Processor: Processore Intel Pentium III Xeon | CPUSocket | 2593/200mhz
.
==== Disk Partitions =========================
.
C: is FIXED (NTFS) - 181 GiB total, 67,207 GiB free.
D: is FIXED (FAT32) - 6 GiB total, 0,937 GiB free.
E: is CDROM ()
F: is Removable
G: is Removable
H: is Removable
I: is Removable
J: is CDROM ()
.
==== Disabled Device Manager Items =============
.
==== System Restore Points ===================
.
RP1: 31/05/2012 20.04.27 - Punto di arresto del sistema
RP2: 01/06/2012 22.43.15 - Punto di arresto del sistema
RP3: 02/06/2012 23.17.18 - Punto di arresto del sistema
RP4: 04/06/2012 20.17.36 - Punto di arresto del sistema
RP5: 04/06/2012 21.07.27 - Software Distribution Service 3.0
.
==== Installed Programs ======================
.
Adobe AIR
Adobe Bridge 1.0
Adobe Common File Installer
Adobe Community Help
Adobe Creative Suite 5 Master Collection
Adobe Flash Player 11 ActiveX
Adobe Help Center 1.0
Adobe Media Player
Adobe Photoshop CS2
Adobe Reader 7.0.5 - Italiano
Adobe Shockwave Player 11.6
Adobe Stock Photos 1.0
Agere Systems PCI-SV92PP Soft Modem
Aggiornamento critico per Windows Media Player 11 (KB959772)
Aggiornamento della protezione per Step by Step Interactive Training (KB923723)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 7 (KB938127-v2)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 7 (KB938127)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 7 (KB956390)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 7 (KB961260)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 7 (KB963027)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 7 (KB969897)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 7 (KB972260)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2183461)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2360131)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2416400)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2482017)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2497640)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2510531)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2530548)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2544521)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2559049)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2586448)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2618444)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2647516)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB2675157)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB971961)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB972260)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB974455)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB976325)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB978207)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB981332)
Aggiornamento della protezione per Windows Internet Explorer 8 (KB982381)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB2378111)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB911564)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB952069)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB954155)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB968816)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB973540)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB975558)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player (KB978695)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player 10 (KB911565)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player 10 (KB936782)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player 11 (KB936782)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player 11 (KB954154)
Aggiornamento della protezione per Windows Media Player 6.4 (KB925398)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2079403)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2115168)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2121546)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2160329)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2229593)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2259922)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2279986)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2286198)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2296011)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2296199)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2347290)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2360937)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2387149)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2393802)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2412687)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2419632)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2423089)
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Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2485376)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2485663)
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Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB2695962)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB923561)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB923689)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB938464-v2)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB938464)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB941569)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB946648)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB950760)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB950762)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB950974)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB951066)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB951376-v2)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB951698)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB951748)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB952004)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB952954)
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Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB955069)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB956572)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB956744)
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Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB960714)
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Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB979309)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB979482)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB979559)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB979683)
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Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB980195)
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Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB981852)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB981957)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB981997)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB982132)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB982214)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB982665)
Aggiornamento della protezione per Windows XP (KB982802)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft Windows (KB2564958)
Aggiornamento per Windows Internet Explorer 8 (KB972636)
Aggiornamento per Windows Internet Explorer 8 (KB976662)
Aggiornamento per Windows Internet Explorer 8 (KB976749)
Aggiornamento per Windows Internet Explorer 8 (KB980182)
Aggiornamento per Windows XP (KB2141007)
Aggiornamento per Windows XP (KB2345886)
Aggiornamento per Windows XP (KB2467659)
Aggiornamento per Windows XP (KB2541763)
Aggiornamento per Windows XP (KB2607712)
Aggiornamento per Windows XP (KB2616676)
Aggiornamento per Windows XP (KB2641690)
Aggiornamento per Windows XP (KB2718704)
Aggiornamento per Windows XP (KB951978)
Aggiornamento per Windows XP (KB955759)
Aggiornamento per Windows XP (KB955839)
Aggiornamento per Windows XP (KB961503)
Aggiornamento per Windows XP (KB967715)
Aggiornamento per Windows XP (KB968389)
Aggiornamento per Windows XP (KB971029)
Aggiornamento per Windows XP (KB971737)
Aggiornamento per Windows XP (KB973687)
Aggiornamento per Windows XP (KB973815)
Aggiornamento rapido per Windows Media Player 11 (KB939683)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB2158563)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB2443685)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB2570791)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB2633952)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB942288-v3)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB952287)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB961118)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB970653-v3)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB976098-v2)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB979306)
Aggiornamento rapido per Windows XP (KB981793)
Apple Application Support
Apple Mobile Device Support
Apple Software Update
Assistente per l'accesso a Windows Live
AutoUpdate
Avira Free Antivirus
BlackBerry Desktop Software 6.0
Bonjour
BufferChm
Canon LBP3010/LBP3018/LBP3050
CCleaner
Conviva LivePass
CP_AtenaShokunin1Config
CP_CalendarTemplates1
cp_LightScribeConfig
cp_OnlineProjectsConfig
CP_Package_Basic1
CP_Package_Variety1
CP_Package_Variety2
CP_Package_Variety3
CP_Panorama1Config
cp_PosterPrintConfig
cp_UpdateProjectsConfig
Crystal Reports for Visual Studio
CueTour
D-Link DSL Modem
Destinations
DeviceManagementQFolder
DivX
DivX Converter
DivX Player
DivX Web Player
Dotfuscator Software Services - Community Edition
Dotfuscator Software Services - Community Edition - ITA
DVD Shrink 3.2
EAX4 Unified Redist
eMule
eMule Partfile Access Module for VLC 1.0.5
Enhanced Multimedia Keyboard Solution
EPSON Scan
ESET Online Scanner v3
File di supporto installazione di Microsoft SQL Server 2008
Framework applic. livello dati di Microsoft SQL Server 2008 R2
FullDPAppQFolder
GlassFish Server Open Source Edition 3.0.1
Google Chrome
Google Earth
Google Talk (remove only)
Google Update Helper
HauteCapture 2.0
High Definition Audio - KB888111
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB953595)
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB958484)
Hotfix for Microsoft Visual Studio 2010 Ultimate - ITA (KB2542054)
Hotfix for Windows Media Format 11 SDK (KB929399)
Hotfix for Windows XP (KB954550-v5)
Hotfix for Windows XP (KB958655-v2)
Hotfix for Windows XP (KB976002-v5)
HP Boot Optimizer
HP Imaging Device Functions 7.0
HP Photosmart Premier Software 6.5
HP Update
HPPhotoSmartExpress
HpSdpAppCoreApp
HxD Hex Editor versione 1.7.7.0
InstantShareDevices
Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver
iTunes
Java Auto Updater
Java DB 10.5.3.0
Java(TM) 6 Update 22
Java(TM) SE Development Kit 6 Update 22
Language Pack del Visualizzatore della Guida Microsoft 1.0 - ITA
Language Pack di Microsoft Visual F# 2.0 Runtime - ITA
LightScribe System Software 1.10.13.1
Logic3 PC USB Game Pad
Malwarebytes Anti-Malware versione 1.61.0.1400
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 1.1 Italian Language Pack
Microsoft .NET Framework 1.1 Security Update (KB2656353)
Microsoft .NET Framework 1.1 Security Update (KB2656370)
Microsoft .NET Framework 1.1 Security Update (KB979906)
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2
Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile - Language Pack (ITA)
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile ITA Language Pack
Microsoft .NET Framework 4 Extended
Microsoft .NET Framework 4 Extended - Language Pack (ITA)
Microsoft .NET Framework 4 Extended ITA Language Pack
Microsoft .NET Framework 4 Multi-Targeting Pack
Microsoft ActiveSync
Microsoft Application Error Reporting
Microsoft ASP.NET MVC 2
Microsoft ASP.NET MVC 2 - ITA
Microsoft ASP.NET MVC 2 - Visual Studio 2010 Tools
Microsoft ASP.NET MVC 2 - Visual Studio 2010 Tools - ITA
Microsoft Choice Guard
Microsoft Compression Client Pack 1.0 for Windows XP
Microsoft Help Viewer 1.0
Microsoft Help Viewer 1.0 Language Pack - ITA
Microsoft Internationalized Domain Names Mitigation APIs
Microsoft National Language Support Downlevel APIs
Microsoft Office Professional Edition 2003
Microsoft Silverlight
Microsoft Silverlight 3 SDK - Italiano
Microsoft SQL Server 2008
Microsoft SQL Server 2008 Browser
Microsoft SQL Server 2008 Common Files
Microsoft SQL Server 2008 Database Engine Services
Microsoft SQL Server 2008 Database Engine Shared
Microsoft SQL Server 2008 Native Client
Microsoft SQL Server 2008 R2 Data-Tier Application Project
Microsoft SQL Server 2008 R2 Management Objects
Microsoft SQL Server 2008 R2 Transact-SQL Language Service
Microsoft SQL Server 2008 RsFx Driver
Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 ITA
Microsoft SQL Server Database Publishing Wizard 1.4
Microsoft SQL Server System CLR Types
Microsoft SQL Server VSS Writer
Microsoft Sync Framework Runtime v1.0 SP1 (x86) it
Microsoft Sync Framework SDK v1.0 SP1 it
Microsoft Sync Framework Services v1.0 SP1 (x86) it
Microsoft Sync Services for ADO.NET v2.0 SP1 (x86) it
Microsoft Team Foundation Server 2010 Object Model - ITA
Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x86 8.0.50727.4053
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2008 ATL Update kb973924 - x86 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - KB2467174 - x86 9.0.30729.5570
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Runtime - 10.0.30319
Microsoft Visual F# 2.0 Runtime
Microsoft Visual Studio 2010 ADO.NET Entity Framework Tools
Microsoft Visual Studio 2010 Office Developer Tools (x86)
Microsoft Visual Studio 2010 Office Developer Tools (x86) Language Pack - ITA
Microsoft Visual Studio 2010 Performance Collection Tools - ITA
Microsoft Visual Studio 2010 SharePoint Developer Tools
Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x86)
Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x86) Language Pack - ITA
Microsoft Visual Studio 2010 Tools per Office Runtime (x86) - Language Pack - ITA
Microsoft Visual Studio 2010 Ultimate - ITA
Microsoft Visual Studio Macro Tools
Microsoft Visual Studio Macro Tools - ITA Language Pack
Microsoft XML Parser
Microsoft_VC80_ATL_x86
Microsoft_VC80_CRT_x86
Microsoft_VC80_MFC_x86
Microsoft_VC80_MFCLOC_x86
Microsoft_VC90_ATL_x86
Microsoft_VC90_CRT_x86
Microsoft_VC90_MFC_x86
Miglioramenti all'esperienza del cliente
Mod DTM v3.5
Modello a oggetti di Microsoft Team Foundation Server 2010 - ITA
Mozilla Firefox (3.6.8)
MSVCRT
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
MSXML 4.0 SP2 (KB973688)
MSXML 4.0 SP2 Parser and SDK
Nero 7 Essentials
neroxml
NetBeans IDE 6.9.1
Notepad++
NVIDIA Drivers
OpenAL
OptionalContentQFolder
PC-Doctor 5 for Windows
PDF Settings CS5
PDF4U 3.0
PDFCreator
Philips Intelligent Agent
PhotoGallery
ProtectDisc Helper Driver 10
Python 2.2 pywin32 extensions (build 203)
Python 2.2.3
QuickTime
RandMap
RealPlayer
REALTEK GbE & FE Ethernet PCI-E NIC Driver
Realtek High Definition Audio Driver
SAMSUNG CDMA Modem Driver Set
SAMSUNG Mobile Composite Device Software
Samsung Mobile phone USB driver Software
SAMSUNG Mobile USB Modem 1.0 Software
SAMSUNG Mobile USB Modem Software
Samsung PC Studio 3
Security Update for CAPICOM (KB931906)
Security Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2604111)
Security Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2657424)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile - Language Pack (ITA) (KB2478663)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile - Language Pack (ITA) (KB2518870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2478663)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2518870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2539636)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2572078)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2604121)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2633870)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656351)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656368)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2656405)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2416472)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2487367)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4 Extended (KB2656351)
Security Update for Microsoft Visual Studio 2010 Ultimate - ITA (KB2251489)
Security Update for Microsoft Visual Studio 2010 Ultimate - ITA (KB2644980)
Security Update for Microsoft Visual Studio Macro Tools (KB2669970)
Segoe UI
Service Pack 1 per SQL Server 2008 (KB968369)
SkinsHP1
SlideShow
SlideShowMusic
Software per stampante EPSON
Sonic_PrimoSDK
Sony Ericsson Device Data
Sony Ericsson Drivers
Sony Ericsson PC Suite
sportube Player
Spybot - Search & Destroy
Sql Server Customer Experience Improvement Program
Strumento di caricamento di Windows Live
SUPERAntiSpyware
swMSM
System Requirements Lab
Text-To-Speech-Runtime
The Simpsons Hit & Run(TM)
Unload
Unlocker 1.9.0
Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB963707)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2473228)
Update for Windows XP (KB953356)
Update Service
Visual Studio 2010 Tools for SQL Server Compact 3.5 SP2 ITA
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WebFldrs XP
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Windows Internet Explorer 8
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Windows Live Communications Platform
Windows Live Essentials
Windows Live Messenger
Windows Media Format 11 runtime
Windows Media Player 11
Windows XP Service Pack 3
WinRAR gestione archivi
.
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ale.fly
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Re: PC acting weird and IE impossible to be used

Unread postby deltalima » June 7th, 2012, 5:12 pm

checking your post - back soon.
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Re: PC acting weird and IE impossible to be used

Unread postby deltalima » June 7th, 2012, 5:26 pm

Hi ale.fly,

Welcome to the forum.

Please be aware that removing Malware is a potentially hazardous undertaking. I will take care not to knowingly suggest courses of action that might damage your computer. However it is impossible for me to foresee all interactions that may happen between the software on your computer and those we'll use to clear you of infection, and I cannot guarantee the safety of your system. It is possible that we might encounter situations where the only recourse is to re-format and re-install your operating system, or to necessitate you taking your computer to a repair shop.

Please note the following:
  • I will be working on your Malware issues, this may or may not, solve other issues you have with your machine.
  • The fixes are specific to your problem and should only be used for this issue on this machine.
  • Please do not run any scans or make any changes to the system unless I ask you too.
  • Please continue to review my answers until I tell you your machine appears to be clear. Absence of symptoms does not mean that everything is clear.
  • If after 3 days you have not responded to this topic, it will be closed, and you will need to start a new one.
  • It's often worth reading through these instructions and printing them for ease of reference.
  • If you don't know or understand something, please don't hesitate to say or ask!! It's better to be sure and safe than sorry.
  • Please reply to this thread. Do not start a new topic.

CKScanner

  • Please download CKScanner from here to your Desktop.
  • Make sure that CKScanner.exe is on the your Desktop before running the application!
  • Double-click on CKScanner.exe and click Search For Files.
  • After a very short time, when the cursor hourglass disappears, click Save List To File.
  • A message box will verify the file saved
  • Double-click on the CKFiles.txt icon on your Desktop and copy/paste the contents in your next reply.

Next

  • Please download this tool from Microsoft.
  • Double click on MGADiag.exe to run it.
  • Click Continue.
  • The program will run. It takes a while to finish the diagnosis, please be patient.
  • Once done, click on Copy.
  • Open Notepad and paste the contents in the window.
  • Save this file and copy/paste it in your next reply.

Please let me know if the computer is used for home or for business use.
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Re: PC acting weird and IE impossible to be used

Unread postby ale.fly » June 8th, 2012, 7:13 am

Thanks for your reply. I'll start the scans and post the logs as soon as I get back to my PC.
Meanwhile, I'll confirm you that I'm referring to my home PC.

If it may help, I noticed that internet connection and navigation work smoothly with Chrome. The problems seem to occur only when launching IE.
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Re: PC acting weird and IE impossible to be used

Unread postby deltalima » June 8th, 2012, 7:17 am

OK, please post logs when ready.

Microsoft Visual Studio 2010 Ultimate - ITA


Is that for home use?
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Re: PC acting weird and IE impossible to be used

Unread postby ale.fly » June 8th, 2012, 1:14 pm

It had been installed to work from home, when I didn't have a laptop in the office yet. It could actually be uninstalled now, since totally useless.

Getting back to the problem, the PC is way more unusable today, it took some minutes to boot and it kept sounding as if it was working hard for several minutes after showing the desktop.
I'm seriously considering re-formatting, in order to stop wasting time over scans that will take hours, just to wait the PC to be operating, open the browser and download the needed files.

But before I'd like to have your opinion on the following question, (I hope you can give support also on re-formatting):
- I will have to back up some files before re-formatting; do you think it will be a problem to connect an external HD to the PC, in order to copy data on it? I mean, do I risk to infect the external HD? Please note, that as I wrote in my 1st post, several scans in safemode haven't detected anything.
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Re: PC acting weird and IE impossible to be used

Unread postby deltalima » June 8th, 2012, 1:50 pm

Business Use / Business Networked Computer
It appears you are using your computer for business purposes or connecting to a business network.

May I draw your attention to the topic: ALL USERS OF THIS FORUM MUST READ THIS FIRST, which you should have read before posting for help.

The section here explains why we do not offer help for such computers. Thank you for your understanding.


This topic is now closed.
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